Kaufmann für IT-Systemmanagement / IT-Systemkaufmann (m/w/d)

In einem IT-Systemhaus laufen viele Themen parallel: Kundenanfragen, technische Abstimmungen, Angebote, Lieferzeiten und Rückfragen.

In dieser Rolle sorgst Du dafür, dass daraus strukturierte Abläufe entstehen. Du koordinierst Angebote, stimmst Dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und stellst sicher, dass offene Themen konsequent weiterverfolgt werden.

Du bist damit eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Einkauf und Partnern.

• IT-Systemhaus mit Fokus auf IT-Infrastruktur, Microsoft 365 und IT-Security im Mittelstand
• Klare Prozesse und moderne Tools für effizientes Arbeiten
• Direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Kollegiales, professionelles Team

• Erstellung, Abstimmung und Nachverfolgung von IT-Angeboten (Hardware, Software, Services)
• Abstimmung mit technischen Teams zur inhaltlichen Klärung von Anforderungen
• Einholen und Vergleichen von Preisen sowie Verfügbarkeiten bei Distributoren und Lieferanten
• Unterstützung bei Einkaufs- und Bestellprozessen
• Pflege und strukturierte Nutzung von CRM- und ERP-Systemen
• Nachhalten offener Punkte und Sicherstellen, dass vereinbarte Schritte umgesetzt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik (ohne Kaltakquise)
• Erkennen von Kundenbedarfen und Weitergabe relevanter Informationen 

Diese Position ist bewusst klar abgegrenzt:

• Kein klassischer Vertrieb mit Kaltakquise
• Kein reiner IT-Support
• Keine reine Sachbearbeitung

Stattdessen übernimmst Du eine koordinierende und steuernde Rolle, in der Du kaufmännische Aufgaben, Organisation und IT-Verständnis miteinander verbindest.

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in einem IT-Systemhaus oder einer vergleichbaren Organisation
• Technisches Grundverständnis, z. B. in den Bereichen Microsoft 365, Hardware, Netzwerke oder IT-Security
• Erfahrung im Umgang mit CRM-, ERP- oder Ticketsystemen
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie ein verbindliches und lösungsorientiertes Auftreten
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und Prioritäten zu setzen

• Attraktive Vergütung
• Hybrides Arbeiten mit enger Teamanbindung
• Moderne IT-Ausstattung und digitale Prozesse
• Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT, Systeme und persönliche Entwicklung
• Ein strukturiertes Arbeitsumfeld mit klaren Abläufen